Публикации

СЕРДЦЕ СКОРОЙ❤

«По ту сторону телефонной трубки»
⁃ Скорая помощь Нижнего Новгорода слушаю вас. Что случилось?
Именно с этой фразы начинает свою работу оперативный отдел ГБУЗ НО ССМПНН.
⁃ Можно вызвать скорую?
⁃ Срочно скорую…
⁃ Умоляю, скорее…
И еще огромное количество фраз по ту сторону телефонной трубки.

Добро пожаловать в оперативный отдел ГБУЗ НО ССМПНН. Именно здесь идет прием обращений от населения для вызова бригады скорой медицинской помощи в круглосуточном режиме, а также обеспечивается контроль за работой бригад.

Оперативный отдел - это важнейшее звено в управлении работой станций по оказанию скорой медицинской помощи населению. Сердце СМП. Каждый день и каждую минуту сюда поступает огромное количество звонков с той или иной проблемой, просьбой, рождением и смертью людей. Одни ждут помощи, другие спешат на помощь. Не будем вдаваться во все тонкости работы оперативного отдела, хочется охарактеризовать простым и доступным языком. Работа оперативного отдела включает:
⁃ прием вызовов от населения
⁃ передача вызовов на исполнение
⁃ оперативное управление выездными бригадами
⁃ обмен информацией с подстанциями по вопросам оперативной работы
⁃ взаимодействие с дежурными службами города и стационарами
⁃ информационно - справочная консультация и т.д.

Работа здесь кипит. Коллектив действует, как единый слаженный механизм, направленный на устранение и предотвращение угрозы для жизни человека. Это большой труд и огромная ответственность для каждого сотрудника оперативного отдела. Здесь сутками люди сидят на телефоне, сталкиваясь с различными ситуациями и это очень напряженная психологическая работа. Здесь люди стараются сделать все для того, чтобы на другом конце провода не случилась трагедия. Этих людей никто не видит, их можно только услышать. Они будто невидимый фронт, направленный на благо людей. Именно здесь сотрудники не только принимают вызовы, но порой приходится просто выслушать человека, быть с ним на связи, помочь профессиональным советом до приезда бригады.

Во всей этой важной системе есть старшие врачи, которые на постоянной основе взаимодействуют с бригадами, стационарами и населением. Они контролируют всю работу по приему и передаче вызовов: на случай сложной или спорной ситуации. Грамотные диалоги играют решающую роль. Также старшие врачи определяют маршрутизацию в лечебное учреждение. Важно отметить, что все сотрудники оперативного отдела имеют медицинское образование. В первую очередь, медицинский работник задает вопросы пациенту, которые следуют друг за другом в строгом алгоритме. Так формируется повод к вызову и форма вызова - экстренная, неотложная или вызов для поликлиники.

Случаются исключительные звонки в службу 103. Это может быть детская шалость, либо просто звонок одинокого человека, но ни один звонок не остается без внимания. Конечно же бывают исключения, когда медицинский работник понимает, что в скорой нет необходимости и, он дает нужные рекомендации по дальнейшим действиям, учитывая конкретную ситуацию. Эту поддержку и добрые слова наши медики всегда могут дать. Когда, спустя какое-то время, на другом конце провода слышны слова благодарности от пациентов, становится ясно: все то, что мы делаем и чем занимаемся - не зря! Все мы понимаем, что нет ничего прекраснее жизни!

Добрые и теплые слова благодарности всегда согревают наши сердца. Спасибо всем тем, кто с пониманием и терпением относится к нашей работе. Поверьте, мы это очень ценим и благодарим вас за обратную связь!

Как и везде, есть и другая сторона - люди, которые не имеют представления о работе оперативного отдела. И когда у человека нет точной информации - это приводит к ошибочным выводам: навешивание ярлыков, всплеск агрессии в телефонную трубку. Весь этот негатив ложится на сотрудников оперативного отдела. Здесь мы относимся с пониманием, так как каждый человек индивидуален. К большому сожалению, люди забывают, а порой и не знают, что оказание медицинской помощи начинается с оперативного отдела.

Когда мы с вами, независимо пациент это или медицинский работник, научимся уважать друг друга, у нас не будет претензий на том и на другом конце провода🙏🙏🙏

Благодарность коллеге😊

Жительница Нижнего Новгорода написала благодарственное письмо в адрес врача СМП, полное теплых слов.
Вот, что она пишет:
«Хочу выразить огромную благодарность врачу подстанции No2 Денисовой Софье Михайловне, которая 23 сентября 2023г. приехала к нам на вызов. Софья Михайловна была очень внимательна, дружелюбна, а главное профессиональна. Объясню нашу ситуацию. Ребёнок пожаловался на головную боль, была высокая температура, которая не снижалась в течение дня. Мы вызвали скорую помощь. Софья Михайловна осмотрела ребенка и предложила нам госпитализацию в инфекционную больницу. Мы конечно же согласились, надеясь, что нас там посмотрят и отпустят. Но, к сожалению, её предполагаемый диагноз подтвердили и в скорейшем времени отправили моего сына в реанимацию. А подтвердился у нас менингит! Сейчас мой ребёнок жив и здоров, благодаря врачу СМП Денисовой Софье, реанимации инфекционной больницы 23, ОРИТ 1-й городской больницы, а так же лечащему врачу Айзенштад А.А.
Я считаю, что принятые меры и профессиональное решение врача Денисовой С.М. дали моему ребёнку шанс на жизнь. Ведь время уже работало против нас.
Я выражаю ей глубокую признательность и надеюсь, что вы передадите ей мои слова благодарности. Молодых специалистов нужно поддерживать, тем более, которые радеют за свою профессию».

С благодарностью, Татьяна.
#спасибоскораяНН #скораяНижнего #скораяпомощь

УЧЕНИЯ✈

"Произошла авария на самолёте, шедшем на посадку в аэропорту Нижний Новгород - вышла из строя стойка переднего шасси, шасси не выпускалось. Экипаж, исчерпав все предписанные для таких случаев меры, ушёл на второй круг для отработки излишков топлива. Экстренно были оповещены и приведены в готовность спасательные службы. На борту 145 человек – 140 пассажиров и 5 членов экипажа. Принято решение – садиться с неисправным шасси. При аварийной посадке самолёт выкатился за пределы посадочной полосы, часть пассажиров получила травмы различной степени тяжести".

Таков был замысел учений, проведённых в международном аэропорту Нижний Новгород на прошедшей неделе. Одной из целей учений являлась отработка взаимодействия между экстренными службами, ведь привлекаются силы, принадлежащие различным ведомствам – спасательные структуры аэропорта, МЧС, МВД, Росгвардии. Конечно, привлекалась и Скорая помощь Нижнего Новгорода. Учения проводились в условиях, максимально приближенных к реальным.

Отработка практических действий по извлечению пострадавших из аварийного воздушного судна, их эвакуации к месту оказания медицинской помощи проводились на реальном самолете, предоставленном аэропортом Нижний Новгород специально для этих целей. Наши бригады Скорой помощи, принимавшие участие в учениях, с поставленными перед ними задачами справились полностью – медицинская помощь оказана в полном объёме, своевременно, благодаря чему все «пострадавшие» спасены!

#скораяпомощь #скораямедицинскаяпомощь #учения #скораяНижнего

Как отразится на ребенке болезнь мамы в период ГВ?

Главное – не паниковать, рассказал нам нижегородский маммолог-онколог, хирург Максим Сахаров.
Если мы заболеваем, то становимся носителями вируса еще до появления признаков простуды. То есть малыш уже какое-то время подвергался риску заболеть.
Однако кормление грудью в этом случае будет иммунной поддержкой – с молоком малышу будут передаваться антитела, которые мамин организм начал вырабатывать при столкновении с инфекцией.

Даже если у мамы высокая температура, прекращать ГВ тоже не нужно. Во-первых, при температуре молоко в груди не сворачивается, не киснет и не перегорает – всё это миф! А во-вторых, отказ от ГВ может только усугубить ситуацию и спровоцировать лактостаз.
Если лечащий врач рекомендует принимать лекарства и завершить ГВ, стоит перепроверить, совместимы ли препараты, в том числе антибиотики с ГВ, а потом принимать решение.

🚑 Они- наше будущее!

06.12.23г. службой кадровой политики ГБУЗ НО ССМПНН на базе Нижегородского медицинского колледжа (ГБПОУ НО НМК) было проведено профориентационное мероприятие «Специальность- Фельдшер СМП», ориентированное на студентов первого и второго курсов специальности «Лечебное дело».
Начальник службы по кадровой политике, врач-методист Ващанов С.В., заведующая подстанцией №4, врач анестезиолог-реаниматолог Бондаренко С.А. в условиях автомобиля скорой медицинской помощи рассказывали студентам о специальности « Фельдшер СМП», знакомили с оснащением автомобиля СМП.